Kwaliteitsmeting

Bij kwaliteitsmetingen, gerealiseerd met Evaluator, krijgen we antwoorden op vragen die betrekking hebben op de interne organisatie én op de relatie met klanten:

  • "Welke informatie kan ik vergaren om kwalitatief en kwantitatief inhoud te geven aan kwaliteitszorg, in het bijzonder proactief actie te ondernemen bij afwijkingen of klachten?"
  • "Hoe levert Evaluator adequate informatie voor de bedrijfsvoering zodat we het rendement kunnen verbeteren en inspanningen in business development kunnen verantwoorden en daarmee diensten en producten kunnen aanpassen?"
  • "Hoe presteren onze medewerkers? Heb ik bruikbare informatie om HRD ook intern vorm en inhoud te geven?"
  • "Voldoen we aan de impliciete en expliciete verwachtingen van de klanten en kan ik onze commerciële slagkracht vergroten, zowel door het genereren van marktinformatie als door bestendig relatiemanagement?"Kwaliteitsmeting

Samengevat in één beeld:

 

Wilt u meer weten? Neem contact op.