Kwaliteit
Gooiconsult staat borg voor een kwalitatief hoogstaande dienstverlening. Onze professionals moeten voldoen aan een competentieprofiel dat past bij hun functie. Zij beschikken over een persoonlijk opleidingsbudget dat ze kunnen inzetten om hun eigen professionaliteit te optimaliseren. Ook is er veel aandacht voor overdracht van kennis en vaardigheden.
Naast professionalisering van onze eigen mensen en onze pool van dedicated freelancers zijn onderstaande kwaliteits-keurmerken van toepassing op de Gooiconsult-organisatie.
 |
Gooiconsult is lid van de VETRON
VETRON is de branchevereniging van trainings- en opleidingsinstituten in Nederland die zich richten op de zakelijke markt. In de VETRON zijn de beste bureaus van Nederland verenigd. Een keuze voor een VETRON-erkend bureau is daarmee een keuze voor kwaliteit en professionaliteit.
VETRON hanteert strikte kwaliteits-criteria. Naast verplichte ISO-certificering en CEDEO-erkenning, stelt VETRON strenge eisen ten aanzien van vakbekwaamheid, garanties, werkwijze, omvang en continuïteit. VETRON durft daarom ook de kwaliteit van haar leden te garanderen en fungeert als mogelijk aanspreekpunt voor geschillen in de vorm van een officiële klachten-commissie. VETRON ondersteunt en initieert ook onderzoek in het vakgebied en deelt die kennis met haar leden. VETRON is daarmee ook een platform voor kennisontwikkeling en kennisuitwisseling.
|
 |
Gooiconsult is CEDEO-erkend
Er zijn naar schatting 6.500 bedrijven in Nederland die zich hebben geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en die als
hoofdactiviteit het verzorgen van bedrijfsopleidingen hebben.
CEDEO heeft uit dit aanbod circa 240 instituten CEDEO-Erkend voor
maatwerk bedrijfsopleidingen
en voor open bedrijfsopleidingen.
Beide erkenningen zijn gebaseerd op klanttevredenheids-onderzoeken.
Een CEDEO-erkenning betekent dat meer dan 80% van de professionele klanten - de inkopers van bedrijfs-opleidingen - tevreden is over de kwaliteit
van de opleidingen en over onze performance als opleidings-aanbieder.
|
 |
Gooiconsult is ISO 9001 gecertificeerd
Het feit dat Gooiconsult ISO-gecertificeerd is, betekent voor u dat u verzekerd bent van continuïteit, duidelijkheid en zekerheid. Wij hanteren duidelijke afspraken omtrent:
- onze werkwijze en procedures;
- onze gedragsregels;
- onze kwaliteitsnormen.
Jaarlijkse interne en externe controles zorgen voor naleving van deze afspraken. Uiteraard gebruiken wij deze procedures niet star: een kritische houding ten opzichte van de huidig geldende afspraken maakt juist dat wij onze dienstverlening naar de klant toe steeds kunnen verbeteren. |
